Cómo hacer un pedido

• Los pedidos se realizan a través del carrito de la web. Una vez completado el pedido, recibirá una confirmación de la disponibilidad de las variedades y fotos de sus plantas (vídeos, bajo petición). • ❗ La venta de esquejes de peonías se realiza únicamente tras su desenterrado (septiembre-octubre). Los pedidos anticipados de peonías pueden formalizarse a través del formulario de la página Contactos; la confirmación y el pago se realizan en agosto, tras el inicio de la temporada de desenterrado. • Todos los pedidos se tramitan exclusivamente mediante pago por adelantado. No se admiten pagos contra reembolso ni contra entrega. Los datos para el pago se envían junto con la confirmación del pedido. • Una vez confirmado el pedido, la reserva tiene una validez de 3 horas. Si el pago no se recibe en ese plazo, la reserva se cancela y el pedido se anula automáticamente. Si es necesario, el plazo de la reserva puede ampliarse de mutuo acuerdo. • El envío a la dirección que nos indiques se realiza en un plazo de 1 a 2 días tras la recepción del pago. • Si la planta recibida no le satisface, devuélvala en un plazo de 24 horas desde el momento de la recepción. La planta debe devolverse en el mismo estado, con la etiqueta y el embalaje. • ❗ Para las divisiones de peonías: la raíz debe estar intacta, sin cortes y sin dividir. • El importe se reembolsará tras la recepción y comprobación de la devolución.

Realizo envíos a toda Ucrania mediante Nova Poshta (1-3 días) o Ukrposhta (3-7 días). ❗ Los esquejes de peonías se envían exclusivamente a través de Nova Poshta. Todas las plantas se envían con el sistema radicular al descubierto y se desentierran justo antes del envío. Enviaré el número de seguimiento una vez entregado el paquete; el estado del envío se puede consultar en la página web del transportista.

¿Tienes alguna pregunta o quieres hacer un pedido? Escríbeme a través del formulario de la página Contactos: indica tu nombre, correo electrónico y mensaje. Te responderé lo antes posible.